لا أستطيع الدخول الى حسابي,هل مخترق؟

1/فيه حال نسيانك الباسوورد قم بإستعادته,موضوع يشرح الطريقة https://tankionline.forumarabia.com/t718-topic
2/في حال دخول متكرر على حسابك ولا تعلم من الذي يدخل بحسابك قم بتغيير الباسوورد فورا,شرح للطريقة https://tankionline.forumarabia.com/t719-topic

تم اختراق حسابي ولا أستطيع ارجاعه,ماذا افعل؟
تنبيه للجميع:هناك الكثير الذين قامو بالتسجيل بإيميلات لاتخصهم,وارجو تحويل الحساب على ايميلك الشخصي,شرح للطريقة https://tankionline.forumarabia.com/t719-topic
*في حال تم اختراق حسابك ولا تستطيع ارجاعه قم بمراسلة الدعم من خلال الإيميل التالي:help@tankionline.com
[الرسالة تكون باللغة الإنجليزية]

خطوات مهمة لكتابة الرسالة:
1/قم بتوضيح مشكلتك في الرسالة بشكل واضح ومفهوم,استعن بمتجرم جوجل http://translate.google.com.sa لكتابة الرسالة
2/قم بكتابة انه تم سرقة حسابك ولا استطيع ارجاعة لأن الإيميل الذي سجلت به ليس لي والخ..
3/قم بذكر كراجك+عدد كريستالك بتاريخ اليوم الذي تم سرقة حسابك فيه.
4/اذا قمت بالشحن في الحساب ارفق اثباتات الدفع.
4.1/للحصول على اثباتات الدفع للكاش يو اتبع التالي:

هنا ستجد جميع اثباتات الدفع مع التاريخ:


قم بتصوير الجدول وارفاقه مع الرسالة ولا تخفي اي جزء من الجدول.